PayPal заявляет, что снова становится технологической компанией — и делает ставку на AI
Изображение: PayPal
PayPal заявляет, что снова становится технологической компанией — и делает ставку на AI
8:49 AM PDT · 5 мая 2026
PayPal смотрит в будущее, несмотря на падение акций и грядущие сокращения. В ходе отчета за первый квартал CEO Enrique Lores сообщил инвесторам, что PayPal нужно «вернуться к основам», и это включает в себя «снова стать технологической компанией».
Между строк читать не пришлось — PayPal фактически представила перестройку, основанную на AI.
Lores прямо сказал об этом аналитикам во время недельного звонка, заявив, что ведущие компании находят способы выделяться за счет инноваций, и сейчас для PayPal настало время действовать. Это включает модернизацию технологической платформы, более быстрое движение к модели «cloud-native» и «агрессивное внедрение AI в наши процессы разработки», сказал Lores. Последнее, по его словам, должно повысить продуктивность разработчиков и сократить время вывода продуктов на рынок.
Это поразительное признание со стороны PayPal: компания пока не в полной мере внедрила AI внутри, хотя именно AI-assisted coding — одна из тех областей, где технология действительно добилась заметного успеха.
Другие consumer tech-компании в последние месяцы быстро внедряли AI для помощи в написании кода: Spotify в феврале даже заявила, что ее лучшие разработчики не написали ни строчки кода с декабря. Тем временем топовые dev-команды пытаются обогнать друг друга с помощью tokenmaxxing — показателя, который помогает понять, кто в компании чаще экспериментирует с AI, исходя из числа используемых AI tokens.
Похоже, PayPal только сейчас догоняет остальных.
Lores сообщил, что компания сформировала новую команду по «AI transformation and simplification», которая поможет реализовывать корпоративную AI-стратегию. В сочетании с планируемыми сокращениями, которые Lores описал как снятие уровней из организационной структуры PayPal, внедрение AI-процессов, как ожидается, принесет компании не менее 1,5 млрд долларов экономии в течение следующих двух-трех лет.
На прошлой неделе компания объявила, что реорганизует бизнес, упростив структуру до трех сегментов: checkout solutions и PayPal, consumer financial services (и Venmo), а также payment services и crypto. Кроме того, Bloomberg сообщил во вторник, что PayPal планирует сократить около 20% штата в течение следующих двух-трех лет в рамках программы экономии, что эквивалентно более чем 4 500 рабочим местам.
Дополнительная экономия, как заявили руководители компании во время звонка, придет за счет внедрения AI. Речь идет не только о кодинге, но и о customer service, support operations и risk management — среди прочего.
«Я думаю, что изменения, которые AI позволит нам реализовать, будут… очень значительными», — сказал Lores. «Именно поэтому на прошлой неделе мы создали группу, подчиняющуюся мне, которая будет отвечать за продвижение — по функциям, по процессам — этой AI-трансформации. И дело здесь не просто во внедрении AI как технологии, где мы уже провели множество пилотов в компании и увидели, что возможно. Речь действительно о том, как нам перестроить ключевые процессы… именно это, как мы увидели, и даст существенную экономию».
Объявление о сокращении расходов с помощью AI одновременно с увольнением тысяч сотрудников подчеркивает одну из ключевых критик этой технологии — у нее есть человеческая цена.
При этом в данном случае PayPal и без того нуждалась в реструктуризации. Компания действительно превзошла ожидания по прибыли за первый квартал: выручка составила 8,4 млрд долларов, увеличившись на 7% в годовом выражении, но слабый прогноз на второй квартал обрушил акции после публикации отчетности. Это продолжение длительного спада после пандемии, который опустил акции более чем на 80% от пика 2021 года и затормозил рост PayPal.
На вопрос о том, означает ли выделение Venmo в отдельный бизнес готовность компании к продаже этого актива, Lores ответил, что на данный момент это лучше всего соответствует плану разворота. В то же время он дал понять, что открыт к будущим сделкам, заявив в ответ на вопрос аналитика о продаже: «Мой главный приоритет — максимизировать акционерную стоимость».
AI, Commerce, Fintech, PayPal, Venmo
Материал — перевод статьи с английского.
Оригинал: PayPal says it’s ‘becoming a technology company again’ — that means AI