Singular Bank использует ChatGPT и Codex для ускорения работы банкиров

Прослушать статью

6 мая 2026 года

Singular Bank создал внутреннего ассистента, который анализирует портфели, рекомендует следующие действия в реальном времени и экономит банкирам 60–90 минут в день.

Размер компании: SMB

Регион: Europe & UK

Отрасль: Finance

Продукты: ChatGPT, Codex

Результаты

60–90 мин

Экономия времени на одного банкира в день

Результаты

<1 мин

Подготовка к встрече с клиентом

Private bank Singular Bank из Мадрида создал Singularity — внутреннего ассистента на базе ChatGPT и Codex, который помогает банкирам анализировать портфели в реальном времени, готовиться к встречам и формировать соответствующие требованиям follow-up сообщения. Вся команда экономит 60–90 минут в день и тратит больше времени на консультации клиентов вместо подготовки материалов.

Когда меньше времени уходит на поиск информации и подготовку материалов, банкиры могут сосредоточиться на главном: понимать клиента, выстраивать отношения и приносить ценность.

> “Раньше я готовился к каждой встрече задолго до нее. Теперь я могу анализировать портфель в реальном времени и сосредоточиться на разговоре с клиентом.”

—Juan José Guerrero, Private Banker в Singular Bank

От разрозненных данных к мгновенным решениям

До Singularity анализ клиентского портфеля требовал работы сразу в нескольких системах: нужно было выгружать позиции, вручную сверять данные и собирать целостную картину перед встречей. Этот процесс занимал значительное время на подготовку и повторялся для каждого клиента.

С Singularity банкиры сразу видят, что важно в портфеле. Система отмечает такие моменты, как риск концентрации, повышенная экспозиция или дисбаланс портфеля.

Singularity также рекомендует действия вроде снижения концентрации, фиксации прибыли или ребалансировки в сторону более стабильного портфеля.

Вместо того чтобы тратить встречи на просмотр данных, банкиры могут сосредоточиться на консультациях и обсуждении следующих шагов.

“Вместо того чтобы анализировать данные, банкир ведет разговор,” — объясняет Javier Marín, CEO Singular Bank. “Он может сказать: по портфелю вы выросли на 38%, но в нескольких позициях слишком высокая концентрация — следующий шаг — защитить уже достигнутый результат. Разговор становится менее операционным и больше сосредоточенным на том, что делать дальше и как добавить ценность.”

После каждой встречи Singularity помогает банкирам готовить персонализированные follow-up сообщения и определять следующие действия. Поскольку система интегрирована в основные банковские системы, каждый результат сохраняется и структурируется, что повышает прослеживаемость и делает отчетность надежнее.

Meeting Prep

Technical Overviews

Document Retrieval

Meeting Notes

Scheduling

> “Будущее private banking строится не только на продуктах, но и на applied intelligence. Наша цель — чтобы каждый банкир в реальном времени предоставлял максимально качественные рекомендации, опираясь на полную, прослеживаемую и применимую информацию. Singularity не заменяет банкира — он усиливает его суждение, близость к клиенту и влияние на него.”

—Javier Marín, CEO Singular Bank

Экономия 90 минут в день

Вся команда экономит с Singularity от 60 до 90 минут в день. Эффект достигается за счет ускорения ряда повторяющихся повседневных задач:

Подготовка к встрече: около 20 минут → менее 1 минуты
Отчеты по звонкам: 15–20 минут → менее 30 секунд
Инвестиционные аргументы: 10–15 минут → около 20 секунд
Клиентские коммуникации: 5–10 минут → менее 30 секунд

На практике система тоже активно используется. За 30 дней банкиры выполнили более 3 500 операций, в среднем около 120 в день, в рамках 19 разных workflows.

Поскольку результаты формируются на основе утвержденных источников данных и структурированных workflows, банк сообщает о более последовательных коммуникациях и лучшей прослеживаемости для regulatory reporting. Это позволяет банкирам работать быстрее без нарушения регуляторных стандартов.

Большее влияние в каждом взаимодействии

Банкиры Singular должны обеспечивать клиентам высокий уровень экспертизы и качества суждений. С AI эти навыки никуда не исчезли. Напротив, команда может применять свою экспертизу и judgment с большей последовательностью, точностью и скоростью.

Сокращая объем подготовки и ускоряя принятие решений, Singular Bank дает банкирам больше времени на консультации клиентов и выстраивание отношений. В private banking, где важна каждая встреча, более быстрые и лучше информированные рекомендации дают заметное преимущество.

Присоединяйтесь к новой эре работы

Более 1 миллиона компаний по всему миру достигают значимых результатов с OpenAI.

ИИ для бизнеса

Singular Bank использует ChatGPT и Codex для ускорения работы банкиров

От разрозненных данных к мгновенным решениям

Экономия 90 минут в день

Большее влияние в каждом взаимодействии

Присоединяйтесь к новой эре работы

Читайте также