Microsoft 365 Copilot: тарифы, агенты и ограничения в 2026 году

По мере того как Microsoft ограничивает бесплатный доступ к Copilot в приложениях Office для крупнейших клиентов, ИТ-руководителям приходится выбирать: платить больше или терять встроенную ИИ-интеграцию. Ниже — план Microsoft 365 Copilot на 2026 год: цены, возможности и изменения.

Впервые запущенный в ноябре 2023 года, Microsoft 365 Copilot добавляет набор функций generative AI (genAI) в приложения Microsoft Office, такие как Word, Outlook, Teams и Excel. Возможности варьируются от кратких сводок встреч до углубленного анализа данных; продукт доступен по платной дополнительной лицензии для корпоративных и малых бизнес-клиентов Microsoft 365.

Изначально Copilot для Microsoft 365 сдерживали слабые возможности и высокая цена для компаний любого размера, но со временем он начал набирать оборот по мере роста функциональности и улучшения интеграций между Copilot и различными приложениями и сервисами M365. За последние три года Microsoft выпустила множество обновлений и постепенно переориентировала M365 Copilot с простого чатбота на набор автономных агентов, которые могут выполнять задачи во всей экосистеме M365.

Компания также подстегнула внедрение, предложив более доступный тариф для малого бизнеса и, как выяснилось временно, позволив коммерческим пользователям со стандартной лицензией M365 использовать Copilot в приложениях Office даже без дополнительной лицензии M365 Copilot.

Тарифы Microsoft 365 Copilot на 2026 год

Microsoft 365 Copilot сегодня

Таким образом, Microsoft 365 Copilot прошёл путь от genAI-любопытства до ключевой части рабочих процессов во многих компаниях. В январе 2026 года Microsoft сообщила о 15 миллионах оплачиваемых мест M365 Copilot, а в апреле компания увеличила эту цифру до 20 миллионов.

Однако его рост теперь сталкивается с препятствием: Microsoft ограничивает доступ к Copilot Chat, freemium-версии платного M365 Copilot, для своих крупнейших корпоративных клиентов.

В частности, для коммерческих клиентов с более чем 2 000 мест Microsoft убрала доступ к Copilot Chat внутри приложений Word, Excel и PowerPoint для пользователей без лицензии Microsoft 365 Copilot. Чтобы сохранить эту интеграцию, крупным организациям теперь нужно платить за полную лицензию M365 Copilot по цене $30 за пользователя в месяц. Лицензия M365 Copilot включает то, что Microsoft называет priority access к возможностям Copilot, обеспечивая «более быстрые ответы и более стабильную доступность по сравнению со стандартным доступом», по словам компании.

Меньшие компании (менее 2 000 мест), у которых есть лицензия Microsoft 365, но нет дополнительной лицензии M365 Copilot, сохранят стандартный доступ к Copilot внутри приложений Office. Microsoft предупреждает, что у стандартных пользователей могут быть более долгие ответы и временные ограничения функций, поскольку сервис будет перераспределять ресурсы в пользу клиентов более высокого уровня в часы пик.

Когда пользователи входят в хаб Copilot Chat, они могут увидеть, какая версия Copilot им доступна, по одному из следующих ярлыков внизу левой боковой панели:

• Copilot Chat (Basic) означает, что у пользователя нет лицензии M365 Copilot и он не может использовать Copilot в приложениях Office. Он может пользоваться отдельным приложением Copilot Chat со стандартным доступом.
• M365 Copilot (Basic) означает, что у пользователя нет лицензии M365 Copilot, но есть стандартный доступ к Copilot в приложениях Office.
• M365 Copilot (Premium) означает, что у пользователя есть лицензия M365 Copilot и priority access к Copilot в приложениях Office.

Пользователи с платными лицензиями M365 Copilot также получают расширенные функции, включая возможность подтягивать данные из всей среды M365 (документы, встречи, электронную почту, чаты и т. д.), широкое использование агентов, включая «advanced»-агентов Researcher и Analyst, а также возможность создавать собственные агенты. Подробности см. на странице Microsoft «How Copilot Chat works with and without a Microsoft 365 Copilot license».

Какие ещё Copilot предлагает Microsoft?

Стоит отметить, что Microsoft использует термин Copilot для широкого набора genAI-инструментов и функций. Отдельные пользователи с подписками M365 Personal, Family и Premium могут использовать Copilot в приложениях Office, но с меньшим числом функций и привилегий, чем бизнес-пользователи с лицензией Microsoft 365 Copilot. Есть и бесплатная потребительская версия Copilot с очень ограниченной функциональностью.

Дополняя путаницу, компания предлагает несколько специализированных корпоративных версий Copilot для конкретных задач, включая Microsoft Copilot Studio, Microsoft Security Copilot, Azure Copilot и GitHub Copilot, а также дополнительные Copilot experiences для продуктов Microsoft, таких как Dynamics 365, Power Platform и Microsoft Fabric.

Также доступны агенты в M365 Copilot, созданные для отдельных отраслей, включая finance, sales и service.

От чатбота к многомодельному исследователю и агентному комплексу

Microsoft отошла от одно-модельного подхода для своего ИИ-ассистента. Copilot Chat превратился в Frontier-интерфейс, который позволяет пользователям выбирать разные LLM (large language models), такие как GPT-5.4 и Anthropic Claude 4, для специализированных задач.

Постоянный риск ИИ для предприятий — слишком широкие права доступа к данным. Поскольку Copilot наследует права пользователя, любой файл, который внутри организации был неправильно расшарен, может быть показан ИИ. Чтобы бороться с проблемой бизнес-критичных файлов, которым угрожает некорректная классификация, Microsoft глубже интегрировала Purview Data Security Posture Management (DSPM) в Copilot, предупреждая пользователей, когда они создают контент на основе неклассифицированных или чувствительных источников.

Среди других недавно добавленных функций M365 Copilot:

• Copilot Researcher: эта функция позволяет ассистенту использовать многомодельный интеллект, сопоставляя мнения разных ИИ-моделей рядом, чтобы снизить число галлюцинаций.
• Copilot Notebooks: Notebooks позволяют привязать ИИ к конкретному контексту проекта. Теперь их можно напрямую экспортировать в структурированные таблицы Excel или слайды PowerPoint, без ручного копирования и вставки.
• Teams Interpreter: встроенный прямо в Teams Phone, Interpreter предназначен для перевода речи в реальном времени во время звонков с помощью ИИ, что особенно полезно для глобальных корпоративных операций.
• App Builder: no-code-инструмент, который позволяет бизнес-пользователям создавать приложения, рабочие процессы и агентов с помощью запросов на естественном языке. По сути, это облегчённая версия высокоуровневой среды Copilot Studio для разработчиков.
• Agents for Word, Excel and PowerPoint: расширенные режимы, которые позволяют Copilot не только предлагать изменения, но и напрямую действовать с документами и файлами.

Ещё более заметным стало июньское объявление Copilot Cowork, который Microsoft позиционирует как ИИ-агента для M365 Copilot, способного самостоятельно выполнять длительные многошаговые задачи даже тогда, когда компьютер пользователя выключен. В отличие от Claude Cowork от Anthropic, который может напрямую работать с файлами и приложениями на компьютере пользователя, Copilot Cowork работает в облачной среде Microsoft и действует на документы, находящиеся в tenant клиента Microsoft 365. Для Copilot Cowork требуется лицензия Microsoft 365 Copilot, а тарификация идёт по факту использования.

Ещё одна новость, вызвавшая резонанс, — презентация Scout, первого автономного агента Microsoft, построенного на open-source-платформе OpenClaw. Встраивая agentic-возможности в стиле OpenClaw, Microsoft надеется превратить Copilot в постоянно включённую систему, которая, например, может сканировать почтовые ящики Outlook и календари, чтобы предлагать приоритеты на день. Реализация Microsoft отвечает на опасения по поводу self-hosted-агентов, изолируя профессиональные «autopilots» в рамках конкретных ролей и применяя управляемые ограничения доступа. Scout доступен как experimental release для клиентов программы Frontier Microsoft.

Отраслевые аналитики отмечают, что эти инструменты новые и непроверенные, и ИТ-руководителям следует осторожно тестировать их и оценивать затраты.

Управление расползанием ИИ-агентов: появляется Agent 365

По мере того как организации уходят от простого чата к созданию собственных declarative agents в Copilot Studio, растёт риск shadow AI. Gartner сообщает, что 86% ИТ-руководителей нуждаются в дополнительном управлении для контроля таких агентов.

Agent 365 доступен как дополнительная подписка для Microsoft 365 или входит в старший пакет M365 E7 и выступает в роли control plane для ИИ-экосистемы. В отличие от видимого пользователю Copilot, Agent 365 — это внутренний dashboard, который позволяет ИТ-администраторам управлять агентами несколькими способами:

1. Реестр и управление жизненным циклом: просмотр каждого агента — Microsoft, стороннего или внутренней разработки — в dashboard с единым окном обзора.
2. Политики и ограничения: администраторы могут задавать глобальные правила, чтобы агенты не получали доступ к высокочувствительным данным, например к payroll, даже если у человека есть на это право.
3. Единая ROI-аналитика: руководители могут отслеживать, какие агенты действительно создают ценность, что позволяет точнее корректировать число мест при продлении контрактов.

Кратко об Microsoft Agent 365

По мнению Gartner, Agent 365 всё ещё находится в разработке и пока не доказал, что действительно может снизить затраты на ИТ-операции. Аналитическая компания советует клиентам изучить Agent 365, но не обязательно сразу переходить на него или на пакет E7.

Copilot против ИИ в других приложениях для работы

Большинство вендоров на рынке офисного и коллаборационного ПО уже добавили в свои продукты genAI и agentic-инструменты.

В 2026 году соперничество между Microsoft и Google усилилось. Хотя Google критиковали за неудачный переход от Google Assistant к Gemini, компания по-прежнему остаётся лидером по цене, встраивая функции Gemini прямо в большинство тарифов своего офисного пакета Google Workspace.

Microsoft, напротив, похоже, идёт по тонкой грани: ужесточает лицензирование Copilot Premium для крупных предприятий и одновременно делает базовые функции Copilot доступными для более мелких клиентов без дополнительной лицензии. Целью может быть превращение ИИ в товар массового спроса при сохранении высокоценных agentic-возможностей для самых дорогих корпоративных клиентов.

Пока Microsoft сосредоточена на офисном пакете, Salesforce продвигает Slack как «agentic operating system» для предприятия. К апрелю 2026 года Slack AI ушёл от простого суммирования к orchestration agentic workflows. Это позволяет запускать сложные многошаговые действия в не-Microsoft системах прямо из треда в Slack.

Платформа Salesforce Agentforce использует Atlas Reasoning Engine, который предназначен для автономной автоматизации front-office (продажи, сервис и маркетинг). Для организаций, где данные CRM важнее документов Word, Agentforce становится сильной альтернативой Copilot с высоким ROI.

В марте 2026 года Apple запустила Apple Business — платформу, созданную для прямой интеграции Apple Intelligence в macOS и iOS. Apple утверждает, что её конкурентное преимущество — понимание того, что отображается на экране. В отличие от облако-ориентированных конкурентов, Apple Intelligence работает локально в приложениях, что привлекает регулируемые отрасли, обеспокоенные утечками данных.

Apple Business теперь поддерживает автоматизированные Managed Apple Accounts через интеграцию с Microsoft Entra ID — эту функцию сделали для того, чтобы ИТ-команды могли управлять ИИ-возможностями Apple через свой стек идентификации Microsoft.

По мере того как Microsoft закручивает гайки на бесплатном доступе, вопрос для ИТ-руководителей предприятий уже не в том, может ли Copilot кратко пересказать встречу, а в том, оправдывает ли скачок до $30 в месяц достаточный уровень agentic-автоматизации. Для многих ответ будет зависеть от того, насколько эффективно Agent 365 наведёт порядок в растущем флоте ИИ-работников.

Материал впервые опубликован в феврале 2025 года и последний раз обновлён в июле 2026 года.

Ещё о Microsoft 365 Copilot:

• Как ИТ-руководители повышают продуктивность с Microsoft 365 Copilot
• Построение сквозных рабочих процессов с Microsoft 365 Copilot
• Microsoft Copilot может улучшить ваш текст в Word, Outlook и OneNote — вот как
• 11 полезных вещей, которые Copilot умеет делать в Excel
• 9 способов, как Copilot может ускорить OneNote
• Как уменьшить галлюцинации в Copilot (и других genAI-инструментах)

Материал — перевод статьи с английского.

Оригинал: Microsoft 365 Copilot: Office meets genAI and agents