Anthropic расширяет Claude Cowork в web и mobile на фоне роста enterprise-использования

Компания заявила, что бизнес-операции дают треть использования Claude Cowork, поэтому она выводит AI agent за пределы desktop и позволяет контролировать длинные задачи из любого места.

Anthropic выводит своего AI agent Claude Cowork на web и mobile-платформы. Шаг нацелен на то, чтобы помочь enterprise-пользователям отслеживать и управлять долгими задачами на базе ИИ откуда угодно, по мере того как организации все активнее внедряют agents для операционной и knowledge work.

По данным компании, запуск основан на анализе 1,2 млн анонимизированных и агрегированных сессий Claude Cowork, проведенных с 11 по 31 мая. Бизнес-процессы и операции составили крупнейшую долю использования AI agent — 33,4%, затем идут создание контента и copywriting — 16,4%, говорится в blog post.

Software development составил лишь 8,7% сессий, далее идут DevOps и инфраструктура — 7%, research and intelligence — 6,4%, а data analysis и business intelligence — 5,8%.

Расширение Cowork, которое сейчас находится в beta, позволит запускать и управлять сессиями Claude Cowork прямо из интерфейса Claude в web и mobile, при этом AI agent сможет продолжать выполнять долгие задачи в cloud, говорится в отдельном blog post.

Такая cloud-функциональность позволит пользователям проверять прогресс, отвечать на запросы на approval и возобновлять диалоги на разных устройствах без возврата к desktop, добавила компания.

Больше производительности сотрудников

Для CIO и их компаний расширение Cowork, вероятно, даст прирост производительности, считает Pareekh Jain, principal в Pareekh Consulting.

«Команды могут отслеживать долгие задачи, реагировать на исключения и поддерживать движение business processes даже вдали от рабочего места, снижая операционные задержки и одновременно повышая adoption ИИ», — сказал Jain.

Помимо роста производительности, расширение может изменить то, как CIO комплектуют и управляют функциями operational support, считает Bhupendra Chopra, chief revenue officer в IT consulting firm Kanerika.

«По мере того как AI agents берут на себя рутинную knowledge work, например подготовку отчетов, обработку документов и сверку данных, сотрудники все чаще будут переходить от выполнения этих задач к supervision AI-generated outputs, рассмотрению исключений и применению business judgment. Это позволит CIO перераспределять knowledge workers на более ценные задачи и сократить ручной труд в командах операционной поддержки», — сказал Chopra.

Для developers расширение Cowork поможет сократить циклы разработки, поскольку сделает AI-assisted software engineering более непрерывным и менее привязанным к desktop IDE, сказал Jain.

Background agents создают проблемы governance

Однако аналитики предупредили, что рост и enterprise-adoption инструментов уровня Claude Cowork, представляющих растущий класс AI agents, которые работают в background, выполняют длительные задачи и периодически проходят human oversight, также потребует от CIO усилить governance, security и oversight.

«Постоянно работающие или persistent agents расширяют attack surface, потому что они непрерывно получают доступ к enterprise systems и данным. CIO понадобятся более строгие identity controls, least-privilege permissions, audit trails, approval workflows, policy enforcement и continuous monitoring, чтобы обеспечить безопасность, соответствие требованиям и подотчетность этих agents», — сказал Jain.

Ссылаясь на исследование Gravitee, в котором опросили 445 IT- и security leaders из разных отраслей, Chopra отметил, что 88% респондентов сообщили о подтвержденных или предполагаемых security incidents за последний год после развертывания AI agents, тогда как лишь около 14% сказали, что их agents были внедрены с полным одобрением security и IT.

«Скорость развертывания заметно опережает governance. Background agent, который читает email, файлы и calendars, пока пользователь офлайн, требует очень точного ограничения того, к чему он может получать доступ и что может делать», — сказал Chopra.

«Anthropic оставила human approval в loop для значимых действий — это разумный продуктовый подход. Но enterprises нужно выстроить такую же дисциплину у себя, прежде чем давать любому agent широкий доступ», — добавил Chopra.

На данный момент web и mobile-версия доступны только подписчикам Max, заявила Anthropic, добавив, что поддержка планов Pro, Team и Enterprise появится в ближайшие недели.

Материал — перевод статьи с английского.

Оригинал: Anthropic expands Claude Cowork to web and mobile as enterprise use broadens