Заметка Дениз Дрессер, директора по доходам OpenAI
Я только что завершила свои первые 90 дней в OpenAI и успела встретиться с сотнями наших клиентов. Больше всего меня поразили их огромное чувство срочности и готовности. Я всю карьеру провела на стыке технологий и трансформации бизнеса, и все же никогда не видела, чтобы такая степень убежденности так быстро и последовательно распространялась по отраслям. Эти лидеры понимают, что ИИ — самое значимое изменение за всю их жизнь, и спрашивают нас, как перестроить вокруг него свои компании.
Я также увидела отражение этой убежденности в наших результатах за этот квартал. Опираясь на наши сильные позиции в потребительском сегменте, корпоративный бизнес теперь составляет более 40% нашей выручки и, как ожидается, достигнет паритета с потребительским сегментом к концу 2026 года. У Codex уже 3 миллиона еженедельных активных пользователей, наши API обрабатывают более 15 миллиардов токенов в минуту, а GPT‑5.4 обеспечивает рекордную вовлеченность в агентных рабочих процессах. Мы видим спрос со стороны новых клиентов, таких как Goldman Sachs, Phillips и State Farm, а также рост у существующих, включая Cursor, DoorDash, Thermo Fisher и LY Corporation.
Очевидно, что мы прошли этап экспериментов. ИИ уже выполняет реальную работу, и в результате перед каждой компанией встают два главных вопроса:
Как заставить самый мощный ИИ работать во всем бизнесе, а не только в отдельных копилотах и ассистентах?
Как сделать ИИ частью повседневной работы людей, чтобы он помогал им раскрывать весь потенциал?
Именно эти вопросы будут определять, как компании будут работать и конкурировать в ближайшие годы, и именно к этому ведет наша корпоративная стратегия: Frontier как базовый уровень интеллекта, управляющий всеми агентами компании, и единое AI-суперприложение как основной интерфейс, через который сотрудники решают задачи.
OpenAI находится в уникальном положении, чтобы формировать будущее корпоративного ИИ, потому что мы — одна из немногих компаний, строящих полный стек: от инфраструктуры и моделей до интерфейсов, которыми сотрудники пользуются каждый день. Мы прислушиваемся к нашим клиентам и быстро становимся базовой инфраструктурой для ИИ, делая возможным для людей по всему миру и для компаний — больших и маленьких — просто создавать вещи и уверенно входить в будущее работы.
Развертывание агентов во всей компании
Как мы уже говорили ранее, мир находится в фазе нависающего потенциала, когда модели ИИ уже способны на гораздо большее, чем большинство людей и компаний используют сегодня. Мы намерены сократить этот разрыв, сделав передовой интеллект доступным, заслуживающим доверия и встроенным в то, как на самом деле выполняется работа.
Я снова и снова слышу одно и то же: компании устали от точечных ИИ-решений, которые не взаимодействуют друг с другом и лишь создают хаос. Им нужен ИИ как единый операционный слой для бизнеса, с ИИ-коллегами, встроенными в контекст компании, подключенными к внутренним системам, внешним источникам данных и управляемыми правильными разрешениями и контролем. Именно это мы предлагаем с OpenAI Frontier, который помогает таким клиентам, как Oracle, State Farm и Uber, создавать, разворачивать и управлять агентами по всей компании. В отличие от других решений, где агенты встроены в один продукт или среду, Frontier позволяет агентам перемещаться между системами и данными компании, работать с разными инструментами и со временем становиться лучше.
Помимо того, что мы исследовательская компания, создающая передовые модели, мы также компания по их внедрению. Мы взяли опыт, полученный в прямой работе с сотнями крупных предприятий по интеграции ИИ-агентов, и превратили его в масштабируемую основу. Вместе с партнерами Frontier Alliances — McKinsey & Company, Boston Consulting Group (BCG), Accenture и Capgemini, а также с другими партнерами, такими как Amazon Web Services (AWS), Databricks и Snowflake, — мы помогаем предприятиям интегрировать интеллект OpenAI в инфраструктуру и экосистемы данных, на которые они уже опираются. Например, наша Stateful Runtime Environment, которую мы создаем вместе с AWS, упрощает для агентов сохранение контекста, запоминание предыдущей работы и работу с инструментами и данными бизнеса, поэтому она гораздо эффективнее для сложных реальных сценариев.
Расширение возможностей людей и команд
По мере того как ИИ масштабируется внутри компании, он также должен естественно присутствовать в ежедневной работе каждого человека и команды. Именно поэтому мы движемся к единому AI-суперприложению: одному месту, где сотрудники смогут работать с ИИ-агентами в течение дня, выполнять задачи и предпринимать действия в тех инструментах, которыми они уже пользуются. Этот опыт объединит лучшее из ChatGPT, Codex, агентного браузинга и более широких возможностей, чтобы умножить то, что могут делать отдельные сотрудники и небольшие команды.
В последние месяцы мы видим сдвиг: те, кто продвинулся дальше всех, перешли от использования ИИ для помощи в задачах к управлению командами агентов, которые выполняют задачи за них. Этот переход начался с агентных инструментов вроде Codex, число пользователей которого выросло более чем в 5 раз с начала года. Среди них — клиенты, такие как GitHub, NextDoor Notion и Wonderful, которые строят многоагентные системы, способные выполнять инженерную работу от начала до конца. Мы также начали видеть, как сотрудники в каждой функции внедряют агентов в свои рабочие процессы. Например, наша команда продаж привлекает новых клиентов с помощью агента, который изучает входящие лиды, оценивает их по рубрикатору, отправляет персонализированное письмо квалифицированным лидам и обновляет CRM вместо них.
Мы рады представить предприятиям новые решения, которые сделают агентов доступнее для всех. Одно из главных преимуществ OpenAI — наша способность соединять личные и профессиональные сценарии использования. У ChatGPT 900 миллионов еженедельных пользователей, а значит, сотрудники уже знают, как с ним работать. Для компаний это снижает сложность внедрения и ускоряет момент, когда каждый сотрудник сможет делегировать рутинные задачи и браться за более амбициозные проекты.
—
Мой первый квартал в OpenAI еще сильнее убедил меня в том, что трансформация с помощью ИИ происходит быстрее, чем большинство людей осознают. Компаниям нужен партнер, который понимает масштаб этого перехода и может помочь им уверенно двигаться вперед. Это означает необходимость встречать их в тех системах, на которые они уже опираются, давать практичный путь от экспериментов к внедрению и облегчать освоение за счет правильного ценообразования и упаковки продуктов. И прежде всего им нужно доверять, что компания, помогающая им в этой трансформации, нацелена на их успех и создает решения с учетом их потребностей.
В OpenAI я чувствую эту вовлеченность на каждом уровне и в каждой функции. Мы полностью сосредоточены на том, чтобы постоянно заслуживать право помогать предприятиям — и людям, стоящим за ними, — перестраивать свои компании для будущего AGI с ясностью, уверенностью и доверием. Это шанс и ответственность всей жизни, и я не могу быть более воодушевленной тем, что мы создаем вместе с нашими клиентами и партнерами.
Автор
Читать далее
OpenAI привлекает $122 млрд, чтобы ускорить следующий этап развития ИИ 31 мар. 2026
Обновление по OpenAI Foundation Компания 24 мар. 2026
Материал — перевод статьи с английского.
Оригинал: The next phase of enterprise AI