Столкнувшись с давлением со стороны конкурентов в сфере design software и универсальных AI-assistants, Adobe разворачивает agentic-системы для координации и выполнения творческой работы сквозь workflows и приложения.
Adobe разворачивает автономных агентов для оркестрации работы между своими приложениями — шаг, который, по мнению аналитиков, укрепит ее положение в центре контентных и маркетинговых workflows на фоне того, как AI перестраивает ландшафт программного обеспечения.
«Мы живем в момент истинного перелома; в момент, когда творчество и маркетинг перестраиваются под влиянием AI, открывая невероятные новые возможности и поднимая планку скорости, персонализации и масштаба», — сказал CEO Adobe Шантану Нарайен во время своего keynote на Adobe Summit в понедельник.
Лиз Миллер, вице-президент и главный аналитик Constellation Research, назвала разные продуктовые обновления, ориентированные на agents, на конференции Adobe Summit на этой неделе «эволюцией видения, которая приносит нужную AI-возможность в нужное приложение».
«Цель … — продолжать развивать то, где и как AI встраивается в работу engagement», — сказала она.
[ Другие материалы о Adobe Summit 2026 ]
По словам старшего аналитика CCS Insight Марии Белл, недавние запуски Adobe указывают на «явный сдвиг» в сторону приоритизации инвестиций в agentic AI.
«Вместо фокуса на отдельных AI-функциях акцент делается на построении систем, которые могут координировать и выполнять работу сквозь workflows и функции», — сказала Белл. «Такие возможности, как CX Enterprise, workflow agents и интеграции Firefly, указывают на стремление перейти от AI, который поддерживает решения, к системам, которые могут действовать на их основе».
Adobe начала объявления, связанные с agents, еще до конференции по customer experience, представив на прошлой неделе свой Firefly AI Assistant.
С помощью запросов на естественном языке agent может автономно выполнять многошаговые workflows в приложениях Adobe Creative Cloud, таких как Photoshop, Premiere, Express и других. Ориентированный и на новичков, и на опытных пользователей, Firefly AI Assistant также может проводить пользователей через задачи, охватывающие изображение, видео, звук и дизайн. По данным Adobe, публичная бета-версия «скоро появится».
Запуск Firefly AI Assistant показывает намерение Adobe «лидировать в agentic AI для творческих профессионалов, [путем] прямого устранения трения в workflows, проблем с удобством и спроса на гибкость нескольких моделей», — написал на прошлой неделе в блоге исследовательский директор Futurum Кит Киркпатрик.
«Firefly Assistant от Adobe — это сигнал, что agentic AI переходит от экспериментальных пилотов к инструментам production-grade, способным справляться с реальной творческой сложностью», — сказал он, добавив, что корпоративные покупатели «больше не удовлетворяются простыми copilots или разовой автоматизацией».
«Способность автоматизировать многошаговые задачи и оркестрировать работу между image- и video- modalities быстро становится базовым требованием для creative AI platforms», — сказал он.
Главным анонсом Adobe на саммите на этой неделе стал CX Enterprise Coworker — AI-agent, который координирует многошаговые workflows и задачи в приложениях Adobe для customer experience.
«Adobe движется к тому, чтобы занять роль автоматизированной операционной системы для маркетинга», — сказал CEO Aragon Research Джим Ланди в блоге в среду. «Если прежние AI-инструменты выступали как отдельные помощники для конкретных задач, CX Enterprise Coworker действует как супервизор, который связывает разрозненные хранилища информации».
Ланди сказал, что CX Enterprise Coworker представляет собой «значительную эволюцию» в том, как компании будут управлять customer lifecycle, заменяя ручные передачи задач автоматизированной оркестрацией внутри приложений для customer engagement.
«Привязывая этот инструмент к своей мощной experience platform, Adobe убедительно доказывает, что может быть основным intelligence layer в современном marketing stack», — сказал Ланди.
Также были обновления GenStudio с Brand Intelligence — data layer, который связывает информацию между инструментами Adobe и дает агентам контекст для действий, — а также новая agent-возможность в приложении Workfront для управления работой.
Хотя агенты открывают для Adobe возможности, компания также сталкивается с риском disruption как со стороны вендоров design software, встраивающих AI в свои продукты, так и со стороны универсальных AI-assistants.
Этот риск вызвал обеспокоенность на финансовых рынках, и Adobe объявила о программе выкупа акций на 25 млрд долларов на этой неделе — шаге, который можно рассматривать как попытку укрепить доверие инвесторов в период значительных изменений: и в отрасли, которую AI перестраивает, и внутри самой Adobe, где CEO Шантану Нарайен должен уйти после 18 лет во главе компании.
Перед мероприятием популярная онлайн-платформа для дизайна Canva представила собственные agentic-возможности: пользователи могут обращаться к различным инструментам Canva через conversational interface, который способен завершать многошаговые процессы, например создание «multi-channel campaign launch».
«Canva делает ставку на доступность, используя AI, чтобы упростить и автоматизировать дизайн для более широкой аудитории», — сказала Белл из CCS Insight. «Это снижает барьеры входа и усиливает давление на Adobe в более легких и непрофессиональных сценариях».
А на прошлой неделе Anthropic анонсировала Claude Design, который позволяет создавать дизайн-прототипы и маркетинговые материалы, такие как «landing pages, social media assets и campaign visuals».
Кроме того, Anthropic и Canva объявили об интеграции, которая переносит результаты Claude Design в приложение Canva.
Миллер из Constellation Research сказала, что такие инструменты, как Claude Design, — это «мощные дополнения» к дизайн-экосистеме: они позволяют не-дизайнерам быстро прототипировать и тестировать идеи с помощью текстовых подсказок. В то же время их стоит рассматривать скорее как отправную точку. Для создания прототипов, пригодных для enterprise, по-прежнему нужны профессиональные инструменты дизайна и редактирования.
«Создатель может начать в OpenAI, использовать результат в Claude, чтобы дальше развить концепцию, но завершить работу в Firefly, чтобы обеспечить enterprise safety и brand controls в более refined, finely tuned toolset», — сказала Миллер.
Adobe также работает с рядом поставщиков AI, чтобы сделать свое ПО доступным там, где этого хотят клиенты. Например, это включает возможность взаимодействовать с творческим ассистентом Firefly от Adobe напрямую из Claude.
«Наша стратегия — быть там, где находятся пользователи», — сказал Варуn Пармар, генеральный менеджер Adobe GenStudio и Firefly for Enterprise. Пользователь может вызвать creative agent Adobe через Claude утром, сказал он, «а потом днем решить заняться более точной и контролируемой работой, требующей профессионального интерфейса, и здесь продукт Adobe находится на мировом уровне».
«Мы считаем, что эти вещи будут сосуществовать; в зависимости от сценария использования вы будете входить в разные приложения и выходить из них», — сказал Пармар.
По мере того как поставщики AI-моделей расширяются в сторону workplace software tools, Adobe, по словам Миллер, логично сосредоточиться на своей ключевой сильной стороне — обслуживании creative и marketing professionals.
«Риск для Adobe — это скорее постоянная задача не терять фокус на спросе и потребностях клиентов и не сходить с курса в бесконечной гонке моделей, которые показывают, что можно сделать, вместо коммерчески безопасных моделей, которые дают то, что нужно сделать», — сказала она.
И несмотря на некоторый негатив в медиа вокруг способности Adobe перейти в новую эпоху agentic AI, Миллер сказала, что стратегия Adobe по встраиванию данных, assets и workflows в инструменты, которыми пользуются маркетологи и креативщики, по-прежнему выглядит верной.
Белл считает agentic-системы «долгосрочным структурным сдвигом, тогда как более непосредственное давление исходит от ориентированных на доступность платформ вроде Canva».
И все же доступ Adobe к данным и экспертизе в работе с крупными клиентами дает компании преимущество. «Adobe остается сильна в профессиональных и enterprise-средах, где по-прежнему важны глубина, контроль и интеграция», — сказала Белл.
Материал — перевод статьи с английского.
Оригинал: Adobe bets on AI agents to stay at the center of marketing workflows