На фоне давления со стороны конкурентов в дизайне и универсальных AI-ассистентов Adobe выводит агентные системы, чтобы координировать и выполнять творческую работу между рабочими процессами и приложениями.
Adobe запускает автономных агентов, чтобы они оркестрировали работу между своими приложениями. По мнению аналитиков, это укрепит позиции компании в центре контентных и маркетинговых рабочих процессов на фоне того, как AI меняет рынок ПО.
«Мы живем в момент истинной переломной точки; в момент, когда креатив и маркетинг переосмысляются с помощью AI, открывая невероятные новые возможности и повышая планку скорости, персонализации и масштаба», — заявил CEO Adobe Шантану Нарайен в понедельник во время ключевого выступления на Adobe Summit.
Лиз Миллер, вице-президент и главный аналитик Constellation Research, назвала представленные на конференции Adobe Summit на этой неделе обновления, связанные с агентами, «эволюцией видения, которая приносит нужную AI-возможность в нужное приложение».
«Цель … — продолжать развивать то, где и как AI встроен в работу по вовлечению аудитории», — сказала она.
[ Больше материалов об Adobe Summit 2026 ]
По словам старшего аналитика CCS Insight Марии Белл, последние запуски Adobe указывают на «явный сдвиг» в сторону приоритета инвестиций в agentic AI.
«Вместо того чтобы сосредотачиваться на отдельных AI-функциях, акцент делается на создании систем, которые могут координировать и выполнять работу между рабочими процессами и функциями», — сказала Белл. — «Такие возможности, как CX Enterprise, workflow agents и интеграции Firefly, указывают на стремление перейти от AI, который помогает принимать решения, к системам, которые могут действовать на их основе».
Анонсы Adobe, связанные с агентами, начались еще до конференции по customer experience: на прошлой неделе компания представила Firefly AI Assistant last week.
С помощью запросов на естественном языке агент может автономно выполнять многошаговые рабочие процессы в приложениях Adobe Creative Cloud, таких как Photoshop, Premiere, Express и других. Firefly AI Assistant рассчитан и на новичков, и на опытных пользователей, а также может вести их через задачи, охватывающие изображение, видео, аудио и дизайн. По данным Adobe, публичная бета-версия «скоро появится».
Запуск Firefly AI Assistant показывает намерение Adobe «стать лидером в agentic AI для творческих профессионалов, [прямо] решая проблемы трения в рабочих процессах, удобства использования и спроса на многомодельную гибкость», — написал на прошлой неделе в блоге директор по исследованиям Futurum Кит Киркпатрик.
«Firefly Assistant от Adobe — это сигнал, что agentic AI переходит от экспериментальных пилотов к инструментам производственного уровня, способным справляться с реальной творческой сложностью», — сказал он, отметив, что корпоративные покупатели «больше не довольствуются простыми copilots или разовой автоматизацией».
«Способность автоматизировать многошаговые задачи и оркестрировать работу между image и video modalities быстро становится базовым требованием для creative AI platforms», — добавил он.
Главным анонсом Adobe на этой неделе во время Summit стал CX Enterprise Coworker — AI-агент, который координирует многошаговые рабочие процессы и задачи во всех приложениях Adobe для customer experience.
«Adobe движется к роли автоматизированной операционной системы для маркетинга», — написал в среду в блоге CEO Aragon Research Джим Ланди. — «Если прежние AI-инструменты выступали как отдельные помощники для конкретных задач, то CX Enterprise Coworker действует как супервизор, который связывает разрозненные информационные силосы».
Ланди отметил, что CX Enterprise Coworker представляет собой «существенную эволюцию» того, как компании будут управлять жизненным циклом клиента, заменяя ручные передачи задач автоматизированной оркестрацией между приложениями customer engagement.
«Закрепляя этот инструмент в своей мощной experience platform, Adobe убедительно доказывает, что может стать основным слоем интеллекта в современном marketing stack», — сказал Ланди.
Также были обновлены GenStudio с Brand Intelligence — это слой данных, который соединяет информацию между инструментами Adobe, чтобы давать агентам контекст для действий, — а также добавлена новая агентная возможность в приложении Adobe Workfront для управления работой.
Хотя агенты открывают для Adobe новые возможности, компания также сталкивается с риском со стороны и дизайнерских софтовых вендоров, встраивающих AI в свои продукты, и универсальных AI-ассистентов.
Этот риск вызвал обеспокоенность на финансовых рынках, и на этой неделе Adobe объявила о программе обратного выкупа акций на $25 млрд — шаге, который можно рассматривать как попытку укрепить доверие инвесторов в период серьезных перемен, как в отрасли, где AI перестраивает ландшафт ПО, так и внутри самой Adobe, где CEO Шантану Нарайен собирается уйти в отставку после 18 лет во главе компании.
Накануне мероприятия популярная онлайн-платформа для дизайна Canva представила собственные агентные возможности: пользователи могут обращаться к различным инструментам Canva через разговорный интерфейс, который способен выполнять многошаговые процессы, например создавать «мультиканальный запуск кампании».
«Canva делает ставку на доступность, используя AI, чтобы упростить и автоматизировать дизайн для более широкой аудитории», — сказала Белл из CCS Insight. — «Это снижает порог входа и усиливает давление на Adobe в облегченных и непрофессиональных сценариях использования».
А на прошлой неделе Anthropic анонсировала Claude Design, который позволяет создавать дизайн-прототипы и маркетинговые материалы, такие как «landing pages, social media assets и campaign visuals».
Кроме того, Anthropic и Canva объявили об интеграции, которая переносит результаты Claude Design в приложение Canva.
Миллер из Constellation Research сказала, что такие инструменты, как Claude Design, — это «мощное дополнение» к экосистеме дизайна, позволяющее недизайнерам быстро прототипировать и проверять идеи с помощью текстовых запросов. При этом их следует рассматривать скорее как отправную точку: для создания прототипов, готовых к использованию в компании, по-прежнему нужны профессиональные инструменты дизайна и редактирования.
«Создатель может начать в OpenAI, использовать этот результат в Claude, чтобы дальше развить концепцию, но завершить работу в Firefly, чтобы обеспечить корпоративную безопасность и контроль бренда в более refined и finely tuned наборе инструментов», — сказала Миллер.
Adobe также работает с рядом провайдеров AI, чтобы сделать свое ПО доступным там, где это удобно клиентам. В частности, речь идет о возможности взаимодействовать с креативным ассистентом Firefly напрямую из Claude.
«Наша стратегия — встречать пользователей там, где они находятся», — сказал Варун Пармар, генеральный директор Adobe GenStudio и Firefly for Enterprise. Пользователь может утром вызвать творческого агента Adobe через Claude, сказал он, «а затем днем решить выполнить более точную и контролируемую работу, которая требует профессионального интерфейса, и именно здесь продукт Adobe находится на мировом уровне».
«Мы считаем, что эти вещи будут сосуществовать; в зависимости от сценария использования вы будете заходить в разные приложения и выходить из них», — сказал Пармар.
По мере того как поставщики AI-моделей расширяются в сторону workplace software tools, для Adobe наиболее разумно сосредоточиться на своем ключевом преимуществе — работе для креативных и маркетинговых профессионалов, сказала Миллер.
«Риск для Adobe — это скорее постоянная задача не терять фокус на спросе и потребностях клиентов и не сворачивать с курса в бесконечной гонке моделей, доказывающих, что можно сделать, в отличие от коммерчески безопасных моделей, которые дают то, что нужно сделать», — сказала она.
И хотя в медиа звучит скепсис по поводу способности Adobe перейти в новую эпоху agentic AI, Миллер считает, что стратегия компании по встраиванию данных, активов и рабочих процессов в инструменты, которыми пользуются маркетологи и креаторы, по-прежнему верна.
Белл рассматривает agentic systems как «долгосрочный структурный сдвиг, тогда как более непосредственное давление исходит от ориентированных на доступность платформ вроде Canva».
Тем не менее доступ Adobe к данным и экспертизе, накопленной при работе с крупными клиентами, дает компании преимущество. «Adobe остается сильной в профессиональной и корпоративной среде, где глубина, контроль и интеграция по-прежнему важны», — сказала Белл.
Материал — перевод статьи с английского.
Оригинал: Adobe bets on AI agents to stay at the center of marketing workflows