- SVP и U.S. CIO McDonald’s Valerie Ashbaugh покинет компанию в конце апреля, сообщила компания во вторник. Руководитель уходит менее чем через год после назначения на пост CIO, завершив пятилетнюю работу в сети фастфуда на нескольких руководящих должностях.
- В обращении к сотрудникам Global CIO Brian Rice и U.S. COO Skye Anderson похвалили Ashbaugh за работу по трансформации потребительских и ресторанных платформ компании и укреплению ее технологической команды.
- Mustafa Husain, бывший VP по инжинирингу ресторанных технологий, сменит Ashbaugh с 1 мая. Он руководил инновациями и инженерным направлением глобальной ресторанной платформы компании и отвечал за улучшение систем для персонала, включая платформу point-of-sale.
Мнение Dive:
Кадровая перестановка в McDonald’s происходит на фоне продолжающейся трансформационной программы Accelerating the Arches, запущенной в конце 2020 года и продленной на второй этап в 2023 году.
Компания добивается прогресса в обновлении технологического фундамента — ключевого элемента инициативы, нацеленной на рост, — сказал президент и CEO Chris Kempczinski в феврале во время отчета о результатах за IV квартал 2025 года.
«Когда мы начинали этот путь, с точки зрения компании у нас не было функции global business services. Сегодня она есть, — сказал Kempczinski. — У нас не было функции revenue growth management. Теперь она есть. У нас не было стандартизированного глобального технологического стека. Сегодня мы близки к этому».
За 2025 финансовый год компания отчиталась о выручке чуть более 27 млрд долларов, что на 4% выше, чем годом ранее.
Стремление McDonald’s обновить ИT-инфраструктуру также связано с тем, что компания выводит активных участников программы лояльности в центр своих цифровых инициатив.
«Когда у вас есть возможность перевести каждый рынок на общий технологический стек, наша способность действовать быстрее и развертывать решения возрастает на значимые величины», — сказал Kempczinski в феврале.
Ресторанный сектор активно ускоряет технологическую перестройку. Ранее в этом месяце Shake Shack запустила Project Catalyst — инициативу по обновлению технологического стека в расчете на внедрение AI и модернизацию систем. Yum Brands, материнская компания KFC и Taco Bell, в прошлом году заключила партнерство с Nvidia, чтобы встроить AI в свои операции.
Согласно отчету National Restaurant Association, более четверти операторов ресторанов по всему миру уже используют AI в своих заведениях. Среди ключевых сценариев — маркетинг, административные задачи и оформление заказов клиентов.
Материал — перевод статьи с английского.