«Команда Technology and Business Enablement гордится тем, что играет основополагающую роль в стратегии Citi, и я уверен в способности нашей команды помогать нам выделяться и побеждать», — заявил Райан в комментарии CIO Dive. «Приход Брайана на позицию CIO позволяет нам ускорить эту работу и продолжать строить компанию для будущего».
Подробности:
Назначение CIO в Citi происходит на фоне того, как финансовые компании запускают AI-инициативы, нацеленные на рост выручки, сквозные улучшения процессов и более качественный клиентский опыт.
JPMorgan Chase, Morgan Stanley, Goldman Sachs и другие ведущие банки делают ставку на AI, чтобы ускорить рост и повысить эффективность. По данным опроса KPMG AI Quarterly Pulse Survey, банки, как ожидается, потратят на AI 177 млн долларов в ближайшие 12 месяцев.
«Мы методично внедряем AI в масштабах всей компании, чтобы наращивать выручку и улучшать процессы, повышать качество клиентского опыта и укреплять наши защитные возможности», — сказала генеральный директор Jane Fraser во время отчётной конференции банка за I квартал 2026 года в апреле.
В феврале Citi начал тестировать новую возможность, которая позволяет сотрудникам работать над проектами с поддержкой AI внутри платформы Stylus Workspaces AI. При этом банк делает ставку на AI-инициативы на фоне масштабной модернизации. В 2024 году компания выплатила 135,6 млн долларов регуляторных штрафов за недостатки в качестве данных, на которые в 2020 году указывали Федеральная резервная система и Office of the Comptroller of the Currency.
По словам Fraser, Citi уже начал сокращать расходы на программы трансформации, поскольку работа по модернизации близится к завершению. Это повышает операционную эффективность и высвобождает больше ресурсов для инвестиций в AI.
«Мы завершили подавляющую часть работы», — сказала она. «Сейчас 90% программ трансформации уже достигли или почти достигли целевого состояния Citi».
Материал — перевод статьи с английского.
Оригинал: Citi taps former Google exec as CIO