Google также представила Workspace Intelligence на Cloud Next — новый work graph, на котором будут строиться AI-агенты в приложениях Workspace.
Google хочет, чтобы приложение Chat стало основным интерфейсом, через который офисные сотрудники будут взаимодействовать с AI-агентами в составе пакета Workspace.
«Мы делаем Chat центральной точкой, через которую люди общаются не только друг с другом, но и со всеми своими агентами — как в Workspace, так и созданными на нашей платформе», — заявил в брифинге по планам компании генеральный директор Google Cloud Томас Куриан.
Функция Ask Gemini in Chat — уже доступная в общем выпуске — также позволяет пользователям Workspace работать со сторонними инструментами, включая Asana, Jira и Salesforce, говорится в посте в блоге. Ask Gemini in Chat показывает «ежедневную сводку» с ключевыми действиями, непрочитанными ветками сообщений и задачами, которые нужно завершить. Кроме того, он может действовать от имени пользователя — например, создавать документы и слайды, назначать встречи и находить файлы.
Главный аналитик Metrigy Ирвин Лазар сказал, что появление Ask Gemini in Chat подчеркивает стремление Google конкурировать более напрямую с Microsoft Teams. «Сегодня чат — это основной интерфейс для взаимодействия сотрудников, поскольку email отошла на второй план», — отметил он. «В идеале я бы хотел, чтобы AI-интерфейс был одинаково доступен во всех приложениях, чтобы к нему можно было получить доступ в Gmail, Docs и так далее».
Другие AI-обновления для приложений Workspace, объявленные на Google Cloud Next, включают возможность создавать и редактировать таблицы в Sheets с помощью запросов на естественном языке; Gemini может координировать «многошаговое построение» и объединять данные из разных источников, таких как файлы пользователя, письма, чаты, а также веб. Gemini в Docs тоже получает обновление: теперь он сможет создавать инфографику на основе бизнес-данных.
Основа некоторых функций Gemini — новый work graph под названием Workspace Intelligence, который связывает данные из писем, чатов, файлов и веба, чтобы повысить точность и релевантность результатов, выдаваемых агентами Gemini. Workspace Intelligence «понимает сложные семантические связи» между данными и приложениями пользователя, помогая персонализировать эти результаты за счет изучения прошлых рабочих и коммуникационных паттернов, сообщили в Google.
Данные Workspace Intelligence клиентов не просматриваются сотрудниками Google, не продаются рекламодателям и не используются для обучения AI-моделей Google, если клиент отдельно не даст разрешение, заявила компания.
Лазар сравнил Work Intelligence с инструментами вроде Microsoft Work IQ. «Основная идея — дать сотрудникам AI-агента, который видит и их собственную активность, и корпоративные знания, помогая работать эффективнее», — сказал он. «Проблема любого из таких инструментов в том, что для реальной пользы они должны уметь подтягивать данные из внешних источников, таких как CRM, ERP, системы управления проектами и так далее».
Также важно, чтобы они работали в мультивендорных средах, которые сегодня обычны для компаний, например в «смешанных Google-Microsoft-Zoom-Cisco-Slack-стэках», добавил он. «Сторонние интеграции все еще появляются, но я не уверен, увидим ли мы когда-нибудь мультивендорную интеграцию и когда именно».
Google также представила на Cloud Next серию обновлений Gemini Enterprise — отдельного приложения, которое позволяет пользователям взаимодействовать с AI-агентами, а также новые инструменты управления для IT-команд.
Материал — перевод статьи с английского.
Оригинал: Google Chat becomes an agent interface for Workspace