- На руководителей технологических подразделений в компаниях все сильнее давит внедрение AI: 61% сообщили, что боятся потерять работу, если не смогут провести свою организацию через переход к AI, показал опрос 2400 работников умственного труда и руководителей, проведенный AI-платформой Writer.
- Три четверти руководителей заявили, что ожидают расширения использования AI в своих организациях в ближайшие пять лет. Но рост применения сопровождается чувством неуверенности: половина руководителей сказала, что их собственные навыки становятся устаревшими в эпоху AI.
- Топ-менеджеры, которые успешно проведут AI-трансформацию, будут придерживаться более авторитетного подхода к своим стратегиям, сказала Mina Alaghband, chief customer officer в Writer, в письме CIO Dive. «Руководители, которые действительно проявляют инициативу, не спрашивают: “Какова наша AI-стратегия?”», — сказала она. — «Они спрашивают: “Какой у меня доступ к инструментам и инфраструктуре, которые нужны, чтобы построить собственную agent workforce, и как мы управляем этим в масштабе?”»
Dive Insight:
Внедрение AI создает ощущение нестабильности занятости на всех уровнях компании: и технологические руководители, и молодые специалисты умственного труда опасаются, что технология вытеснит их.
По данным Deloitte, расходы на AI и его развертывание за ближайшие два года должны утроиться. Резкий рост расходов указывает на дальнейшее распространение AI в корпоративном секторе, пока компании разбираются с последствиями.
Тем временем 75% руководителей заявили, что ожидают появления AI-агентов в составе C-suite своей компании в ближайшие пять лет. Но при этом они отметили дефицит AI-компетенций: 58% сказали, что, по их мнению, у коллег по C-suite не хватает базовых знаний для принятия решений по AI-стратегии.
Этот разрыв создает стресс для руководителей высшего звена, отмечается в отчете. Более половины сказали, что внедрение AI вызвало в их организациях «борьбу за влияние и дестабилизацию», а 69% сообщили, что из-за AI в их компаниях идут сокращения.
Почти половина руководителей заявили, что эти проблемы с внедрением могут привести к тому, что они потеряют работу в течение следующего года. Но навыки, ориентированные на человека, такие как суждение, отраслевой опыт и институциональная память, не вытесняются, сказала Alaghband.
Топ-менеджерам следует рассматривать AI-стратегии как решения о талантах, оценивая, какой опыт они хотят систематизировать и какие рамки принятия решений встроить в AI workflows, сказала она.
«Самые продвинутые организации собирают десятилетия неформализованных знаний и распространяют их по всей компании через интеллектуальные системы», — сказала она.
Отчет показал, что у большинства организаций есть разрыв в уровне компетенций сотрудников. С одной стороны — super users, которые демонстрируют высокую интенсивность использования и продуктивность. С другой — те, кто редко использует AI или сопротивляется ему. Этот разрыв наблюдается и среди работников умственного труда, и в C-suite, говорится в отчете.
AI принципиально переопределяет работу, сказала Alaghband. Он смещает ценность с выполнения задач на оркестрацию систем.
«На лидерах лежит обязанность поднимать планку человеческих амбиций», — сказала Alaghband. Руководители должны «помогать людям переосмыслять роли, которых еще не существует, продвигать межфункциональную ответственность вместо узкой специализации и признавать, что влияние теперь определяется результатами и AI leverage — а не активностью или стажем».
Материал — перевод статьи с английского.