- ServiceNow называет пять направлений hypergrowth, которые создают для клиентов основу для использования enterprise AI, заявил председатель совета директоров и генеральный директор Билл Макдермотт на звонке по итогам Q1 2026. Ключевыми драйверами роста компании Макдермотт назвал безопасность, core IT, agentic, AI native capabilities и workflow data fabric.
- «Для ServiceNow никогда не было такого попутного ветра, как AI», — сказал Макдермотт, подчеркнув доступ компании к enterprise context и её связанность между ключевыми системами как преимущества на корпоративном рынке.
- Несмотря на задержки сделок из-за продолжающегося конфликта на Ближнем Востоке, ServiceNow сообщила о выручке за Q1 в размере $3,67 млрд, что на 19% больше в годовом выражении, заявила президент и CFO Джина Мастантуоно.
Dive Insight:
За последний год ServiceNow приобретала компании и заключала партнерства, усиливающие её возможности в AI и безопасности.
Позднее в прошлом году компания купила Armis, фирму в сфере cyber-physical security и cyber exposure management. Она также приобрела компанию Veza, специализирующуюся на identity security; по словам Макдермотта, это помогло решить проблемы с visibility и real-time agentless discovery of assets.
«AI, data, security and governance теперь встроены в каждый продукт и пакет, а не являются отдельной покупкой», — сказал Макдермотт на звонке.
Тем самым компания присоединяется к другим поставщикам enterprise AI, которые за последний год нарастили предложения в области governance.
IBM прошлым летом запустила инструмент, помогающий защищать AI models, data and usage, а Salesforce усилила observability controls в обновлении своей платформы Agentforce. За последний месяц поставщики Salesforce и Databricks внедрили на своих платформах функции agentic AI governance, чтобы добавить больше контроля над тем, как агенты работают в корпоративной среде.
Ранее в этом году ServiceNow также объединилась с OpenAI, чтобы предоставить клиентам прямой доступ к возможностям frontier model для создания speech-to-speech AI agents и других функций.
С учетом широкой зоны охвата платформы Макдермотт сказал, что ServiceNow сосредоточится на ускорении time-to-value для клиентов, росте выручки и расширении рентабельности.
«Наша платформа прошла путь от land-and-expand к control-and-compound, AI, который думает, workflows, которые действуют, — всё production-grade и enterprise-scaled», — сказал Макдермотт.
Материал — перевод статьи с английского.
Оригинал: ServiceNow bets on security, agentic AI to sustain revenue growth