В SaaStr рассказали, почему AI VP of Customer Success снижает конфликты: клиенты реже спорят с агентом, чем с человеком, и лучше соблюдают дедлайны.

Обзор Gemini Spark: 24/7 agentic assistant от Google помогает со списком дел, скидками, поездками и рассылками, но не оправдывает отдельный бренд.

Delightloop — AI-агент для B2B gifting: он использует CRM, звонки и LinkedIn, чтобы выбирать подарки, отправлять их и повышать Gift ROI.

CMO Vivun Jarod Greene объяснил, почему стек из 20 AI-агентов для продаж проигрывает одному AI-teammate с общим контекстом и reasoning.

Аарон Леви из Box заявил, что многие CEO страдают «AI psychosis», переоценивая ИИ-агентов и возможность заменить ими сотрудников.

OpenAI объясняет, как сторонним оценкам ИИ проверять способности и предохранители frontier-моделей, выбирая правильный harness и валидность.

Braintrust показывает, как Codex с GPT‑5.5 ускоряет превращение запросов клиентов в preview branches и расширяет инженерные эксперименты.

SaaStr AI Annual 2026: AI-агент Amelia AI закрыл 614 встреч из 442 000 чатов, а также 10 выводов о CRM, B leads и агентных продуктах.

Apple перед WWDC представит 14 исследований по ИИ на CVPR. В центре внимания — доступность, машинное зрение и on-device инструменты.

Публичный software-сектор вышел в плюс по индексу в 2026 году, но восстановление неравномерно: выигрывают инфраструктура и consumption, seat-based софт...