Customer-back engineering: как Capital One использует agentic AI для улучшения клиентского опыта

Capital One объясняет customer-back engineering: как ставить клиента в центр разработки и применять agentic AI для трансформации сервисов.
Разборы, переводы и длинные материалы о применении ИИ в бизнесе.

Capital One объясняет customer-back engineering: как ставить клиента в центр разработки и применять agentic AI для трансформации сервисов.

AI все чаще работает на конечных устройствах. Разбираем, почему управление ИИ начинается с обновления парка устройств и AI PC.

OpenAI показала, как компании масштабируют AI: доверие, governance, redesign workflow, evaluation и hybrid workflows в enterprise.
Salesforce выросла до $42 млрд за 27 лет, а Anthropic — до $30 млрд за 5. Почему AI-компании обходят классический B2B по скорости роста.
В подкасте Equity обсуждаем сделку xAI с Anthropic и ее возможные последствия для SpaceX, а также причины скепсиса вокруг соглашения.
Глоссарий TechCrunch по AI: объясняем AGI, AI agent, LLM, RLHF, hallucination, compute и другие ключевые термины простым языком.
10K из SaaStr рассказывает, почему он не заменяет VP по маркетингу, а берет на себя нижнюю половину daily execution и отчетность.
OpenAI показывает, как Codex работает в sandbox с approvals, сетевыми политиками, OAuth через ChatGPT и agent-native telemetry для аудита.

SaaStr AI Annual 2026 пройдет 12–14 мая в San Mateo. Гид по приложению, бейджам, безопасности, логистике и ключевым сессиям.